当仅退款成为电商平台标配，一些滥用规则恶意退款的消费行为破坏了消费规则的正常运行，引发了买卖双方的博弈。平衡买卖双方利益，电商平台应当承担起治理责任。“消费者不

海报新闻评论员 王红妮近日，霸王茶姬因一起“家访”差评顾客的事件，在网络上引发热议。一名网友“@seven7”在社交媒体上发布视频称，其因购买的霸王茶姬饮品口感

日前，话题“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”冲上热搜，引发网友对电商平台“仅退款”政策的关注与讨论，也有不少商家表示快被该政策“逼疯”。“仅退款”是指消费

“景区排队带回来的”、“1280米（元）价格现在直播间仅需88元”……7月1日，有市民向潮新闻报料，某商家在售卖一款“荷包鼓鼓”的布包袋，号称是西湖景区的文创产

中国消费者协会今天发布2024年“618”消费维权舆情分析显示，2024年“618”消费者吐槽主要集中于假冒伪劣、售后维权、价格争议、快递服务等方面。中消协利用

近日，有女装品牌创始人公开表示，不少商家都被强制要求赠送运费险，给商家运营带来很大负担。同时，还出现职业退险人涉嫌骗保，赚取运费险赔付与实际快递费用之间的差价。

盲盒，作为当下的一种潮流玩具，精准地切入了年轻消费者的市场，但一些不法分子却看准了盲盒随机性强、成本低廉、有惊喜感等特点，精心设局，实施网络赌博违法犯罪行为。近

盲盒，作为当下的一种潮流玩具，精准地切入了年轻消费者的市场，但一些不法分子却看准了盲盒随机性强、成本低廉、有惊喜感等特点，精心设局，实施网络赌博违法犯罪行为。近

近日，“酒店代订”的话题引发热议。正如社交平台上经常刷到的“700两晚住上希尔顿”“哪个冤大头还在原价订酒店”，代订酒店似乎已经成为年轻人的省钱秘诀。但看似美好

理发、美容、按摩、健身、餐饮、洗车……现如今，预付消费模式已在很多行业广泛存在。有需求不办卡，单次价格贵上天，终于办卡了，但明明卡里有钱却又不敢消费，这是为啥？

“付完预售还得惦记着什么时候付尾款，买个东西要花十天半个月。”“以为预售是最便宜的，没想到现货更便宜。”每次“618”、“双11”电商大促总能听到的抱怨，或许即

“整整提早一周多就开始付定金，还要记着付尾款的时间，最后发现没有便宜多少。”“预售跟正式开售时的优惠是一样的，就将我的钱提早支付过去了”……近两年，传统电商大促

电商平台的618大战渐渐拉开序幕，取消预售成为传统电商平台开出的"第一枪"。5月6日，第一财经记者了解到，今年天猫618将取消官方预售环节。相比往年，今年天猫6

“镜头对着正在用餐的顾客，商家却躲在手机后面。”去年9月，王丹刷到一家餐馆在网络平台的直播，“看得出，画面中正在用餐的顾客完全不知情”。她在评论区发问：“这是餐

“代买快餐、代打车、代订酒店、代买电影票……好多东西都可以在交易平台搜索‘代下单’服务，由卖家代买所需要的东西。”在北京一高校就读的李航至感慨，如今万物皆可“代

近日，有网友在小红书上发帖表示，自己3月底在淘宝某店铺购买了100克黄金，总价51700元。但商家一直不发货，并以“订单异常”为由，要求取消订单并退款。16日，

央广网南京4月15日消息(记者王姝姝)“花钱健身被直播了，不理解”“无语，外面吃饭被人直播”“剪头发被直播上镜，合理吗？”……这些遇到商家直播“被入镜”的场景你

直播购物现在是很多人喜欢的一种购物方式，也丰富了人们的消费供给，不过据市场监管总局统计，随着直播电商市场规模的增长，直播带货的投诉举报量也逐年上升。前段时间，北

网友成都租车疑遭“提灯验车”，小划痕要赔7万｜涉事车行曾多次被投诉类似问题近日，网友称在四川旅游租车1天，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕，商家拒绝退还押金，在

“把狗带回家没两天，狗就出现了呕吐、拉稀等症状，于是送回宠物店治疗，当时给开了药打了针，可是没过几天，狗狗就死了。”来自云南的沙女士去年年底看到某社交平台的“萌