海报新闻见习记者 杨怡林 上海报道
8月29日下午,海报新闻记者致电上海浦东新区卫健委,一工作人员回应称,伊咏停业事件的最新进展将在今晚上海电视台新闻坊栏目公布,一切以电视台报道内容为主。
8月24日,许多在上海伊咏儿科接种九价疫苗的消费者收到一则声称“上海伊咏儿科门诊部因近期业务调整暂时停业,复工日期另行通知”的短信。从上海电视台27日的报道中可以看到,该门诊部已大门紧闭。门上张贴着一张落款时间为8月26日的告知书,告知书称通过平台预约的客户,请积极与自己所购疫苗平台客服就接种事宜进行沟通协商,公司也将根据与各个平台签署的相关合同条款与平台进行沟通协商。
8月28日,有消费者从购苗平台处获得了上海伊咏儿科门诊部有限公司的新公告。其公告称,公司已积极与客户主动联系,并告知后续解决方案。针对通过平台预约的客户,公司一方面正在积极与平台沟通中,另一方面也在积极联系具有符合接种疫苗资质的医疗机构。记者致电公告上给出的联系方式,并未接通。目前,该公司并未公开给出具体可执行的最新解决方案。
记者在社交媒体平台上找到了几位受此影响的消费者。一位消费者称她是在阿里健康的橄榄枝平台预约到了伊咏儿科的疫苗,一次清付了三针的费用。六月份打完第一针后,便预约了8月27日打第二针。但8月24日却收到了短信,被告知该门诊暂停营业。“去医院后发现确实都关门了,人都不见了”。伊咏的微信客服也已经将其删除,“短信里留的电话没人接通,后面直接关机了。”谈及之前打针时有无发现停业的端倪,该消费者表示,“都挺正常的,打第一针的时候也让拍了疫苗的盒子,还可以扫码。”在向橄榄枝平台反映后,客服只是说让等,并未给出具体答复时间。
有近日刚在该门诊部完成九价疫苗接种的消费者表示,8月19日去打第三针的时候,该门诊部还一切如常,人流量也与之前相差不多,完全没有关门的迹象。
通过天眼查检索上海伊咏儿科门诊部有限公司发现,该公司曾在2023年7月25日因违法使用或变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象被行政处罚20万元。有消费者怀疑该公司是因此停业,在维权群中,有人提到该门诊部工作人员也是临时接到通知才不上班的。
目前,因伊咏门诊部停业导致疫苗接种受影响的消费者们自发组建了维权群和维权文档。记者了解到,目前维权群500人已满,大多数消费者的诉求是转院或退款。除了上海本地消费者,还有许多人来自上海周边省市,专门来沪接种。大家购买方式较为分散,有橄榄枝、猛犸象、彩虹医生、医艾康等多个平台。许多人表示,因种种原因急需接种下一针。
一位消费者公开了8月28日与该门诊部的通话录音,该门诊部表示没有跑路,只是资金上有些状况,在想办法解决。钱款确实已由平台打给医院。
目前,仅有几位消费者通过拼多多、淘宝平台收到了退款。有平台提出为用户安排转院接种,有平台称正在协商,各平台对此回复不一。
据悉,上海电视台新闻坊栏目于每天17:30在上海广播电视台新闻综合频道播出,海报新闻记者将密切关注事件后续进展。
来源:海报新闻