长沙一小区自来水变“黄泥水”？业主称“不敢用”，多方回应

12月17日，长沙市芙蓉区天心华庭小区业主刘女士向晨意帮忙记者求助称，昨天小区业主家长水龙头流出了“黄水”的情况，有业主不得不用桶装水洗漱，有业主不敢在家做饭，“我们想弄清楚原因，住在这里十多年，没碰到过类似情况。”

小区物业公司陈师傅表示，他们已经将水箱里的黄水排干净。“我咨询了供水公司工作人员，是由于附近一主水管抢修，导致送过来的水里有黄水。”

家中突排“黄水”，

业主：第一次见

刘女士是长沙市芙蓉区天心华庭小区的业主。12月16日早上7点，她像往常一样来到卫生间洗漱，打开水龙头发现，水的颜色不对，刘女士便用自己订的桶装水进行洗漱。

洗漱完后，刘女士在业主群里看到，早上6点40前后，邻居熊女士就在业主群里反映相关情况。熊女士发布了两段接水的视频并表示：“水是黄色的，是水箱有问题还是人为破坏？”

熊女士说，最近几天自己都是去1楼另外打水的。“我住在8楼，家里有水管却不能用，生活上有很大的不便。”也有业主对此表示了担心：“我们很担心用这种水会对身体健康带来负面影响。”

刘女士等业主同时质疑物业公司有没有按时清理小区水箱。“我们在这里住了十几年，第一次碰到这种情况。而且我们把相关情况反馈在业主群里，没看到有人及时回复我们。”

12月17日，晨意帮忙记者来到刘女士家中。刘女士说，直到今天中午，水质才有所改善。“感觉看上去稍微好一点点了，至少没有最开始那么黄了。”

物业公司：

已对水箱中的水进行更换，系城区主水管抢修导致

12月17日，晨意帮忙记者陪同业主们来到小区物业公司。物业公司陈师傅表示，目前小区水箱里的水一切正常。

陈师傅说，在收到小区业主的相关求助后，他第一时间前往小区水箱查看情况。“小区里面有2个水箱，一个在低处，一个在高处。我先在低处看了一下，发现没有问题。后来我又去高处的水箱，发现里面确实有黄水。”

陈师傅表示，他立刻向物业公司报告了相关情况，并联系供水公司。“供水公司那边说是因为主水管抢修，有些泥巴水流入了自来水管里。同时物业公司这边让我们对小区水箱进行排水处理，我们在12月16日上午9点排到下午2点，因为水箱比较大。”

针对业主们反映的“没有及时回复”一事，陈师傅说：“我收到求助后一直忙上忙下，并在群里2次告知业主们相关情况。第一次是昨天上午9点半发的。”记者查看业主群聊天记录发现，陈师傅在业主群里的回复是：“应该是网格内主水管抢修造成送过来的水是黄泥水。现水箱里的水正常。”

晨意帮忙记者致电长沙供水有限公司城南分公司工作人员谢先生，谢先生表示，陈师傅的说法属实。

谢先生说：“上周四晚上，城南路周边在抢修水管，修水管肯定要把地面挖开，有些污水和泥巴水就流到水管里去了，这也是一种正常现象。抢修已经进行了报备，我们片区也已经把抢修区域附近的消防栓打开排了水，可能有些地方还有些余水，业主们打开水龙头，把它干净了就没问题。”

来源 |潇湘晨报

记者|王胤期

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