最近
微短剧消费大热
也引发不少争议
尤其是沉溺其中的老年消费者
成百上千的消费账单也令人惊讶
对此
江苏省消费者权益保护委员会
呼吁尊重消费者的选择权
看一部2小时的微短剧
竟收费上百元
微短剧一般在多平台发布推广,曝光引流,部分平台上的博主、UP主会在自己的账号推广几集微短剧。以前期几集免费的形式吸引观看,获得点击量,找寻目标用户,然后或是利用平台直接进行剧集投放,或是跳转到微信小程序进行观看,并收取费用。
▲五花八门的短剧。资料图片
江苏省消保委工作人员点开四部微短剧,便打开了四个不一样的微信小程序:
付费模式
一般是单剧付费,即充值相应的“K币”“看点”等虚拟货币,然后逐集解锁。
也有充值月度、年度会员的选择。看完一部剧大概需要百元左右,而总时长算下来一部剧大概也就2-3小时。
总体而言,与商家低廉的制作成本相比,消费者观看微短剧的成本可谓是“不菲”。
低价噱头
涉嫌虚假宣传
2022年4月,国家广电总局便针对网络微短剧如何加强管理进行部署,今年11月以来,更是多措并举,持续开展微短剧治理工作,整治色情低俗、血腥暴力、格调低下、审美恶俗等行业歪风。
江苏省消保委认为,微短剧是视频行业的创新体现,由于其有低成本制作快速回笼资金,快节奏剧情夺人眼球等特点,迅速打开了新的市场,吸引一批消费用户。但风口之处,也泥沙俱下:
一方面,大部分微短剧内容同质化,剧情去逻辑化,宣传导向低俗化,仅靠一些情节冲突吸引人观看充值,作为“消费产品”实际上是不合格的。
另一方面,微短剧在付费方面,以0.9元解锁一集、9.9元解锁本剧全集等低价噱头吸引目标用户,而消费者实际观看成本可能达到上百元,涉嫌虚假宣传。
此外,在小程序的付款页面会穿插着福利充值广告,没有清楚详细的使用规则、用户须知或是类似于会员协议等内容,且付款页面不可截图。有的充值界面还会默认勾选“自动续费”,尤其是老年消费者用户,在不熟悉操作的情况下便糊里糊涂续了费。
消费者的知情权和选择权很难得到保证。
微短剧经营者
应尊重消费者各项权利
江苏省消保委呼吁,微短剧目前处于行业的风口,更应该珍惜自身的发展土壤。实践证明微短剧也可以小而精、小而美,经营者应:
树立正确的价值观,向消费者输出正面积极的视频产品;
尊重消费者各项权利,摒弃竭泽而渔、急功近利的盈利模式。
无论是哪个年龄段的消费者,都可以有属于自己的“多巴胺”消费品,老年人也不例外。在尊重老年人消费意愿的基础上,除了经营者自觉履行义务,还需要法律监管,社会监督、子女陪伴等各方努力,为老年人“网上冲浪”营造一个安全舒心的环境。(中国消费者报微信公众号)
来源:中国消费者报微信公众号