“上海物业”小程序全新上线 可查询维修资金、小区账目等信息

海报新闻见习记者 赵恩 上海报道

海报新闻记者从市住建委、市物业中心获悉，“上海物业”小程序全新上线，市民可以通过升级后的小程序对相关业务进行办理查询。用户可通过绑定小区，对小区维修资金明细、小区账目、小区公共收益情况进行查询。

点开小程序首页，可以看到其主要服务包括：我要报修、小区档案、维修资金、公房缴费等。进入“我要报修”界面，市民可以选择“找服务公司”或“物业报修”，对公用或自用部位进行报修预约。

海报新闻记者查询发现，报修的范围包括下水道疏通、安装拆除、电灯电路、龙头水管、门窗维修等内容，具体可再细分为69种服务，价格从50元到1000多元不等。

记者注意到，许多服务标注的价格只是起步价，具体的上门服务费还需要“与师傅或客服进行协商沟通，以现场约定价格为准”。另外，不少预约界面的“温馨提示”还显示，服务费用并不包含材料费，如需材料应提前告知客服。

据介绍，升级后的“上海物业”小程序引入了第三方特约维修服务，在继续做好传统维修项目的基础上，增设自用部位维修和空调清洗等服务。

目前，在小程序中能预约到的服务公司仅有两家，其中“虹房便民修”提供服务32项，“小邻通”提供服务37项。对于后续会不会引入新的公司，客服人员表示，第三方特约维修正处于起步阶段。“后续可能还会有新公司加入，但目前没有。”

在信息查询方面，小程序优化了小区档案、维修资金等信息的查询功能。记者看到，在“我的”界面，用户可以绑定多个小区，卡片式查询小区档案，小区地址、所属街道、小区经理姓名、物业服务企业信息等内容一应俱全。

在物业管理中，资金结算问题常常引发争议。据海报新闻此前报道，今年2月，上海市普陀区人民法院作出一审判决，中远物业返还上海中远两湾城小区全体业主4000万元，起因就是双方此前从未对物业管理费及公共收益等收支进行结算。

如今，在“上海物业”小程序中，用户可以查询到自2020年下半年以来的小区维修资金明细及小区账目，小区公共收益户余额也按季度进行了公示，帮助市民群众了解、监督自己小区物业管理、维修资金使用等情况，更加方便地报修、反映问题。

此外，记者还了解到，本次升级增加了地图绑定房屋功能，操作更加便捷。当出现关键字查询不到，无法定位小区的情况时，点开“地图查房”功能，在地图中点击特定区域，即可自动完成定位。

来源：海报新闻